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家裝出現質量問題市民要勇于維權
2013/3/14 10:26:06

來源:西甯晚報   作者:漠陽   時間:2013-03-13 11:08:22}   [報告錯誤]  [收藏]  [打印]
  核心提示:家裝絕對是件煩心事,裝修材料良莠難分,裝修工人素質參差不齊,消協人士提醒,家庭裝修出現質量問題,市民要勇于維權。

  家裝絕對是件煩心事,裝修材料良莠難分,裝修工人素質參差不齊,消協人士提醒,家庭裝修出現質量問題,市民要勇于維權。

  11日,西甯晚報《輕舟裝飾裝出一樁樁鬧心事》見報後,在讀者中引起強烈的反響,讀者們通過電話、微博等向本報反映自己在家裝中遇到的煩心事。網友“風”說:自己與一家裝飾公司簽訂的房屋裝修合同中約定,用電線路布埋在四周牆體的合理位置。但在施工過程中,裝飾公司未經房主許可,擅自變更合同,将部分照明線路布設在牆體表面。最後投訴到消協,對方賠了2400元。網友:“強力@無”:說:我讓野裝修給害苦了,雙方說好裝修3萬元,完工後,因對裝修質量不滿,隻付了1.2萬元,最後雙方發展到到法院解決的地步,可是勞命傷财啊!

  是何原因導緻家裝行業屢屢遭遇投訴呢?

  業内人士分析認為,因為缺乏家裝知識而吃了虧的消費者不在少數。市場上産品衆多,質量不均衡,經營者抓住消費者是“外行”的弱點,常在購買前拿出一等品,交貨時就以次充好。

  家裝施工隊伍素質良莠不齊,也是造成家庭裝修投訴不斷攀升的主要原因。目前我市家裝市場仍有不少不具備相應的從業資質的裝修“遊擊隊”一旦出現質量問題,要麼拿着報酬逃之夭夭,要麼與經銷商相互推诿,逃避責任。

  市消協工作人員介紹,從目前情況看,西甯市家裝投訴焦點主要在合同履行、消費者維權意識增強方面等,家裝投訴中隐蔽工程不過關引發的投訴占了很大比例。

  市消協提醒,一旦家庭裝修出現質量問題,保管好現場的影像資料并要勇于向有關部門反映,以維護自己的合法權益。

  同時,記者了解到,《輕舟裝飾裝出一樁樁鬧心事》稿件見報後,輕舟裝飾打電話給張先生,但并沒有就何時修複掉落的瓷磚問題給出具體答複,張先生仍在郁悶地等待着。